Когда вы подписываете кредитный договор, юридический документ, который фиксирует все условия займа между заемщиком и банком. Также известен как договор потребительского кредита, он определяет, сколько вы будете платить, когда и за что. Без него банк не выдаст деньги — а вы не сможете защитить себя, если что-то пойдет не так. Многие думают, что это просто формальность. Но это не так. Это ваша единственная защита от незаконных комиссий, скрытых условий и неожиданных повышений ставок.
В условиях кредита, списке обязательных и дополнительных требований, прописанных в договоре должны быть чётко указаны: сумма, ставка, срок, график платежей, штрафы за просрочку и, что самое важное — банковские комиссии, все сборы, которые банк взимает сверх процентов. Если в договоре написано «дополнительные услуги по согласованию» — это красный флаг. Такие формулировки позволяют банку впоследствии приписать вам платные услуги, которые вы не заказывали. В 2025 году суды уже не принимают такие аргументы — если вы не подписывали отдельный документ на услугу, она не имеет юридической силы. Также проверьте, есть ли в договоре пункт о правах заемщика, включая возможность досрочного погашения без штрафов и право на получение полной информации о переплате. По закону банк обязан предоставить вам расчёт переплаты до подписания — если не дал, это нарушение.
Вы не обязаны соглашаться на всё, что вам предлагают. Договор — это не «принимай или уходи». Если ставка слишком высокая, комиссии неясные, а сроки жёсткие — ищите другой банк. Многие клиенты платят лишнее годами, потому что боятся переписывать договор. Но вы можете рефинансировать кредит, оспорить комиссию или даже подать жалобу в Банк России. В нашем сборнике вы найдёте пошаговые инструкции: как читать договор, как выявить скрытые платежи, как вернуть деньги за ненужные услуги и что делать, если банк начал требовать больше, чем было обещано. Здесь нет теории — только то, что работает на практике, с реальными примерами из судебной практики и отзывами заемщиков.