Незаконные банковские сборы: как не переплачивать за то, что не обязаны платить

Когда вы открываете счет или берете карту, банк часто требует платить за незаконные банковские сборы, платежи, которые не предусмотрены законом и не могут быть обязательными для клиента. Также известные как скрытые комиссии, они маскируются под "обслуживание", "поддержку" или "дополнительные услуги", но на деле — это просто способ выжать лишнее из клиентов. Многие даже не подозревают, что платят за то, что не обязаны. И это не теория — это реальность, которую проверяют в АСВ и ЦБ, когда клиенты жалуются.

Банк не имеет права брать деньги за открытие счета, ведение счета по умолчанию, выпуск стандартной карты, переводы между своими счетами или получение выписки. Если вы видите в договоре пункт про "комиссию за обслуживание", но не подписывали отдельное согласие на эту услугу — это незаконный сбор, любая плата, введенная без явного согласия клиента, даже если она прописана в мелком шрифте. Даже если вы согласились, когда подписывали договор, это не значит, что это законно. По закону, банк обязан объяснить все условия понятно, а не запутать в тексте из 50 страниц.

Часто такие сборы прячутся в премиальных услугах, услугах, которые обещают выгоды, но требуют платить за них, даже если вы их не используете. Например, вам дают карту с кэшбэком, но сразу же начинают брать 199 рублей в месяц за "премиальное обслуживание". А вы даже не заходили в бизнес-зал, не вызывали консьержа и не пользовались страховкой. Это не премиум — это обман. Даже если вы не пользуетесь услугой, банк не может брать за нее деньги, если вы не подписывали отдельное соглашение.

Еще один трюк — "сбор за консультацию" или "плата за выдачу справки". Вы пришли за справкой о доходах — вам говорят: "Это платно, 300 рублей". Это незаконно. Справки, выписки, подтверждения — всё это бесплатно по закону. Банк обязан предоставлять такие документы без дополнительных платежей, даже если вы не клиент этого банка. Если вам отказывают — пишите жалобу в ЦБ. Там не просто слушают, они штрафуют банки за такие нарушения.

АСВ и ЦБ регулярно публикуют списки запрещенных сборов. Но банки находят новые способы. Некоторые теперь требуют платить за "безопасность" — например, за SMS-уведомления, хотя вы сами их не включали. Или за "активацию карты". Это всё — фикция. Карта активируется автоматически, как только вы её получили. Никаких платежей за это быть не должно.

Вот что вы найдёте в материалах ниже: как проверить, какие сборы у вас реально есть, как отменить незаконные платежи, куда жаловаться, чтобы банк вернул деньги за прошлые месяцы, и какие карты и вклады вообще не имеют скрытых комиссий. Мы разобрали десятки случаев — от мелких банков до Сбербанка и ВТБ. Никакой воды, только конкретные шаги, которые работают на практике. Вы не обязаны платить за то, что вам не нужно. Узнайте, как перестать переплачивать — и верните свои деньги.